Η επικοινωνία ορίζεται ως η διαδικασία ανταλλαγής πληροφοριών ανάμεσα σε δύο άτομα. Μπορεί να ειναι λεκτική όπως για παράδειγμα όταν μιλάμε ή μη-λεκτική όπως για παράδειγμα όταν κλαίμε και μπορεί να καταλάβει κάποιος ότι είμαστε στεναχωρημένοι. Η επικοινωνία μπορεί να είναι θετική ή αρνητική, αποτελεσματική ή αναποτελεσματική.
Είναι πολύ σημαντική η ανοιχτή και αποτελεσματική επικοινωνία ανάμεσα σε γονείς κι παιδιά καθώς με αυτό τον τρόπο επωφελείται όλη η οικογένεια στο σύνολό της. Οι σχέσεις βελτιώνονται μεταξύ των μελών της οικογένειας και μπορούμε να πούμε πως όταν η επικοινωνία είναι καλή και αποτελεσματική είναι καλές και οι σχέσεις.
Τα παιδιά μαθαίνουν πως να επικοινωνούν παρακολουθώντας τους γονείς. Αν οι γονείς επικοινωνούν θετικά λοιπόν υπάρχουν σημαντικές πιθανότητες να επικοινωνούν και τα παιδιά κατ' αυτόν τον τρόπο. Οι καλές επικοινωνιακές δεξιότητες είναι ένα προσόν που θα τα ακολουθεί σε όλη τους τη ζωή και θα αποκομίζουν τα οφέλη τους.
Παράλληλα, η αποτελεσματική επικοινωνία διδάσκει στα παιδιά το σεβασμό. Τα παιδιά αισθάνονται ότι ακούγονται και γίνονται κατανοητά από τους γονείς τους πράγμα το οποίο ενισχύει την αυτοεκτίμηση τους.
Αντιθέτως, αν η επικοινωνία ανάμεσα σε γονείς και παιδιά είναι αναποτελεσματική και αρνητική μπορεί να περάσει στα παιδιά το μήνυμα ότι δεν ακούγονται, ότι δεν τα καταλαβαίνουν, ότι δεν είναι σημαντικά με αποτέλεσμα να βλέπουν τους γονείς ως αναξιόπιστους και μη βοηθητικούς.
Τέλος, είναι πιο πιθανό να υπάρχει ένα κλίμα συνεργασίας στη σχέση γονέα παιδιού όταν η επικοινωνία μεταξύ τους είναι θετική και αποτελεσματική. Τα παιδιά αντιλαμβάνονται τι να περιμένουν από τους γονείς τους αλλά και τι περιμένουν οι γονείς τους από αυτά με αποτέλεσμα τη δημιουργία ενός αισθήματος ασφάλειας μέσα στην στην οικογενειακή ομάδα.